Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tu información

Este Aviso de Privacidad explica cómo 01 Holdings LLC, la empresa que opera el servicio Fairentity, trata la información personal recopilada a través del sitio web, la plataforma de clientes, la asistente Fae, los canales de soporte y los servicios de constitución empresarial.

Fairentity es el nombre comercial utilizado por 01 Holdings LLC y no es una entidad jurídica independiente. La dirección comercial proporcionada para 01 Holdings LLC es 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

Para solicitudes o preguntas sobre privacidad, escribe a privacy@fairentity.com. También puedes escribir a la dirección comercial indicada.

2. Información que recopilamos

La información recopilada depende del servicio que utilices y de la etapa de tu pedido. Puede incluir:

• Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, idioma preferido, identificadores de cuenta y comunicaciones con el equipo de Fairentity.
• Datos de constitución y empresa: nombre empresarial propuesto, tipo de entidad, estado, descripción del negocio, direcciones principal y postal, propietarios, porcentajes de participación, administradores, directores, funcionarios, incorporadores y otros datos necesarios para un trámite o servicio de mantenimiento.
• Datos de identidad y fiscales: SSN o ITIN, fecha de nacimiento, número de pasaporte y otros datos de identidad cuando un servicio o solicitud gubernamental los requiera. Estos valores se solicitan mediante un formulario seguro separado, no a través del chat ordinario.
• Datos de pedidos y pagos: servicios seleccionados, número de pedido, conceptos, importe, estado del pago, estado de reembolso, referencias de pago y correo del cliente. Los datos de tarjeta se introducen en la página de pago alojada por Stripe y son procesados por Stripe.
• Conversaciones y soporte: mensajes que envías a Fae, respuestas de Fae, opciones seleccionadas durante el proceso, mensajes del formulario de contacto y comunicaciones de soporte.
• Documentos y registros de presentación: documentos que envíes o recibas a través del servicio, recibos de presentación, registros empresariales e información recibida de una autoridad o proveedor.
• Información técnica y de seguridad: identificadores de cookies y sesiones, preferencia de idioma, empresa seleccionada, información del navegador y dispositivo recibida con una solicitud, eventos de seguridad y un hash HMAC de la dirección IP utilizado para límites de uso y controles de seguridad.

Puedes decidir no proporcionar ciertos datos. Sin embargo, Fairentity podría no poder preparar o completar el servicio solicitado cuando la información sea necesaria para ese servicio o la exija una autoridad o proveedor.

3. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información directamente de ti cuando navegas por el sitio, creas o accedes a una cuenta, utilizas Fae, completas un expediente o formulario seguro, realizas un pedido, subes o recibes un documento, envías una solicitud de contacto o te comunicas con el equipo.

También podemos recibir información de una autoridad gubernamental, agente registrado, proveedor de presentación, procesador de pagos u otro prestador cuando sea necesaria para completar un pedido, verificar una presentación, conciliar un pago o mantener una empresa.

Parte de la información técnica se genera automáticamente cuando tu navegador o dispositivo se conecta al sitio o la plataforma.

4. Para qué utilizamos la información

01 Holdings LLC utiliza la información personal para:

• Responder preguntas y operar el sitio web y la plataforma de clientes de Fairentity.
• Crear y mantener tu cuenta, expediente empresarial e historial de conversación.
• Preparar, coordinar, presentar y dar seguimiento a los servicios que contrates.
• Comunicarse con agentes registrados, proveedores de constitución, intermediarios de presentación, autoridades gubernamentales y el IRS cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• Procesar pagos, emitir confirmaciones de pedidos, gestionar reembolsos y mantener registros contables y transaccionales.
• Entregar documentos, avisos, recordatorios de fechas, soporte y actualizaciones del servicio.
• Detectar fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Operar, solucionar problemas, proteger y mejorar la plataforma y sus servicios.
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas de autoridades.

No utilizamos la información de tu expediente de constitución para vender perfiles personales a anunciantes. No proporcionamos información personal a redes publicitarias para publicidad conductual entre distintos contextos como parte del servicio documentado de Fairentity. Compartir información con proveedores para prestar el servicio, según lo descrito en este Aviso, es distinto de vender información para publicidad.

5. Fae y el procesamiento mediante inteligencia artificial

Fae utiliza un modelo de inteligencia artificial proporcionado a través de los servicios de Anthropic. Cuando envías un mensaje a Fae, el contenido de la conversación y el historial relevante pueden enviarse al proveedor de IA para que Fae genere una respuesta y ayude con el proceso.

No escribas tu SSN, ITIN, número de pasaporte ni fecha de nacimiento en el chat ordinario. Utiliza el formulario seguro separado que se proporciona para esos datos. Cuando envías un valor mediante ese formulario, la aplicación lo almacena en un campo cifrado separado y solo registra en la conversación una marca que no contiene el valor sensible. El valor introducido en el formulario seguro no se añade al historial de conversación del modelo.

Si escribes voluntariamente información sensible en un mensaje ordinario del chat, ese mensaje puede guardarse como contenido de la conversación y ser procesado por el proveedor de IA. No utilices el chat ordinario para transmitir números de identificación sensibles.

Fae puede cometer errores y no es una asesora profesional. El equipo humano puede revisar la información del expediente y las conversaciones cuando sea necesario para completar un pedido, ofrecer soporte, investigar un problema o proteger el servicio.

6. Información sensible y seguridad

Determinados datos de identidad se almacenan separados de los registros ordinarios del expediente y de la conversación. En la aplicación actual, los campos del formulario seguro para SSN o ITIN, fecha de nacimiento y número de pasaporte son cifrados por la aplicación mediante AES-GCM con una clave de 256 bits antes de guardarse en el expediente. El valor del formulario seguro no se incluye en el historial de conversación enviado al modelo de IA.

La plataforma también utiliza controles de acceso a cuentas, cookies de sesión protegidas, límites de uso e infraestructura de nube administrada. Estas medidas reducen riesgos, pero no pueden garantizar que un sistema, una transmisión o una información almacenada nunca sufran una vulneración.

Utiliza únicamente el formulario seguro para los campos sensibles que solicite y evita enviar números de identidad por correo electrónico o por el chat ordinario.

7. Quién puede recibir información

Comunicamos información únicamente en la medida razonablemente necesaria para los fines descritos en este Aviso, sujeto al contrato aplicable y a la ley. Los destinatarios pueden incluir:

• Autoridades públicas: la Secretaría de Estado correspondiente, agencias estatales, el Internal Revenue Service y otras autoridades que reciban una presentación o solicitud que hayas autorizado.
• Agentes registrados y proveedores de constitución: el proveedor seleccionado para prestar los servicios de agente registrado, constitución, presentación, documentos, dirección o mantenimiento incluidos en tu pedido.
• Proveedor de pagos: Stripe, que opera la página de pago alojada y procesa la información de pago y los detalles de la transacción.
• Proveedor de IA: Anthropic, para procesar el contenido ordinario de las conversaciones con Fae y generar respuestas. Los valores del formulario seguro se mantienen fuera del historial de conversación del modelo.
• Proveedores de nube y plataforma: Cloudflare, que proporciona alojamiento de la aplicación, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos e infraestructura de seguridad o verificación de bots utilizada por la plataforma.
• Asesores profesionales y autoridades: abogados, contadores, auditores, reguladores, tribunales, autoridades policiales u otras partes cuando sea razonablemente necesario para obtener asesoría, proteger derechos o cumplir la ley.
• Sucesores o participantes de una operación: en relación con una fusión, adquisición, reorganización, financiación o venta de activos, sujeto a las obligaciones de confidencialidad y requisitos legales pertinentes.

El proveedor concreto de constitución o agente registrado depende del pedido, el estado, el servicio y la etapa de ejecución. Antes de que un proveedor reciba tus datos, Fairentity identificará al proveedor y explicará su función cuando se conozca y sea relevante para tu decisión, o cuando la ley aplicable exija divulgarla. El pedido o un aviso separado describirá las categorías de información transmitidas, la finalidad de la comunicación y las condiciones o el aviso de privacidad del proveedor que resulten aplicables. Limitamos la información comunicada a la que sea razonablemente necesaria para el servicio seleccionado.

Un proveedor puede tratar información siguiendo instrucciones documentadas de 01 Holdings LLC para completar el pedido, o actuar como responsable independiente para sus propias finalidades legales, de pago, verificación de identidad o cumplimiento. Su función depende del servicio real y de la ley aplicable, no solamente de la etiqueta utilizada en un contrato. Cuando actúe de forma independiente, su propio aviso de privacidad podrá regular ese tratamiento separado. No se considera aprobado para prestar servicios a Fairentity a un proveedor por el mero hecho de que cualquier persona pueda comprar sus servicios públicamente.

01 Holdings LLC contratará a un proveedor de constitución o agente registrado para un pedido de cliente únicamente bajo condiciones escritas que le prohíban vender la información del cliente, utilizarla para publicidad ajena al servicio o entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general con ella. Todo uso, conservación y comunicación permitidos deben estar limitados por el contrato con el proveedor, el pedido y la ley aplicable.

8. Procesamiento internacional

Fairentity atiende a clientes que pueden vivir fuera de Estados Unidos. La información puede procesarse en Estados Unidos o en otros países donde Fairentity o sus proveedores mantengan sistemas o personal.

Cuando la ley aplicable exija un mecanismo de transferencia, un aviso o una protección adicional para transferencias internacionales, 01 Holdings LLC utilizará el mecanismo que corresponda. Puedes contactar al correo de privacidad para consultar sobre una transferencia específica.

9. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros comerciales y empresariales, resolver controversias, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.

La aplicación aplica estas reglas específicas de conservación:

• Un expediente de borrador incompleto que no tenga actividad durante 90 días es archivado por el sistema y el campo cifrado con datos del formulario seguro se limpia del registro activo del expediente.
• Un código de acceso del cliente vence después de 10 minutos.
• Una sesión autenticada está diseñada para vencer después de 30 días. Los registros de sesión vencidos y los códigos de acceso expirados se eliminan mediante tareas programadas de mantenimiento.
• El identificador de visitante se conserva en una cookie propia durante un máximo previsto de 90 días. La preferencia de empresa seleccionada se conserva durante un máximo previsto de un año, y la preferencia de idioma también puede conservarse durante un año.

Archivar un borrador y limpiar su campo del formulario seguro no significa necesariamente que se elimine toda la demás información de ese expediente. Los pedidos completados, registros empresariales, documentos, mensajes, registros financieros y datos necesarios para acreditar una transacción pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, llevar la contabilidad, resolver controversias o hacer valer acuerdos.

Cuando la información deje de ser necesaria, la eliminaremos, desidentificaremos o restringiremos su uso, sujeto a obligaciones legales de conservación y ciclos técnicos de copias de respaldo.

10. Cookies y tecnologías similares

Fairentity utiliza cookies propias y tecnologías similares del navegador para funciones esenciales de la plataforma. La aplicación actual utiliza:

• fe_session: mantiene activa la sesión autenticada del cliente. Es una cookie HTTP-only y está diseñada para vencer después de 30 días.
• fe_visitor: reconoce a un visitante anónimo y relaciona un expediente o conversación en curso con ese visitante. Está diseñada para vencer después de 90 días.
• fe_company: recuerda la empresa seleccionada en el panel del cliente. Es una cookie HTTP-only y está diseñada para vencer después de un año.
• fe_locale: recuerda el idioma seleccionado. Puede mantenerse durante un año.

Puede utilizarse Cloudflare Turnstile para distinguir a personas de actividades automatizadas abusivas. La infraestructura de seguridad de Cloudflare puede procesar información técnica de conexión para esta finalidad. Cloudflare Web Analytics también puede procesar información agregada sobre el uso del sitio cuando esté habilitado para el dominio.

La aplicación documentada de Fairentity no utiliza cookies publicitarias para seguimiento entre sitios. Si el sitio incorpora cookies o rastreadores no esenciales que requieran consentimiento, el mecanismo de consentimiento y este Aviso deberán actualizarse antes de utilizarlos.

Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir el inicio de sesión, la conservación del progreso u otras funciones de la plataforma.

11. Tus derechos de privacidad

Según tu lugar de residencia, la ley aplicable puede otorgarte derechos para solicitar acceso a tu información personal, obtener una copia, corregir datos inexactos, solicitar su eliminación, recibir información en un formato portable, retirar tu consentimiento u oponerte o limitar determinados tratamientos. Algunas leyes también reconocen derechos para oponerte a la venta o comunicación de datos para publicidad dirigida o a ciertas decisiones automatizadas.

Para ejercer un derecho, escribe a privacy@fairentity.com. Describe el derecho que deseas ejercer y proporciona información suficiente para localizar tu cuenta o expediente. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad y autoridad antes de actuar. No envíes un SSN, ITIN, número de pasaporte ni otro identificador sensible en un correo ordinario.

Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable a tu solicitud. Cierta información podrá conservarse cuando la ley lo permita o exija, incluidos los datos necesarios para completar una transacción, mantener registros obligatorios, prevenir fraude, establecer o defender reclamaciones legales o atender una solicitud gubernamental. Cuando no podamos atender completamente una solicitud, explicaremos el motivo cuando corresponda.

12. Menores de edad

Los servicios de pago de Fairentity están destinados a personas adultas que puedan celebrar legalmente acuerdos de servicios empresariales. La plataforma no está diseñada para menores de 18 años y no buscamos recopilar deliberadamente su información personal. Si crees que un menor ha enviado información, contacta a privacy@fairentity.com para que podamos revisar el caso.

13. Cambios en este Aviso

Podemos actualizar este Aviso cuando cambien el servicio, la tecnología, los proveedores o los requisitos legales. La fecha que aparece al inicio identifica la última revisión. Si un cambio afecta materialmente la forma en que utilizamos información ya recopilada, proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento cuando la ley lo exija.

14. Contacto

Consultas y solicitudes de privacidad:

01 Holdings LLC, operadora de Fairentity

• 30 N Gould St
• Sheridan, WY 82801
• Estados Unidos

Correo: privacy@fairentity.com